Az Életajándék Alapítvány új mobil adományozási szolgáltatást mutatott be - a 6162-es rövid számot. A számot a Beeline-nal közösen nyitottuk meg; MTS és Megafon előfizetők számára is elérhető. A szám egyedisége, hogy a Beeline-előfizetők havi adományozásra is előfizethetnek. Oroszország számára ez az első ilyen tapasztalat.

Az Életajándék Alapítvány új mobil adományozási szolgáltatást mutatott be – a 6162-es rövid számon. Balról jobbra: Olga Turishcheva (Beeline), Chulpan Khamatova és Dina Korzun

Szolgáltatók és jótékonysági alapítványok képviselőit kérdeztük arról, hogyan fog fejlődni a mobil adománygyűjtés Oroszországban.

Miben egyedi az Életajándék Alapítvány mobilszolgáltatása?

A Beeline-előfizetők hozzáférhetnek a havi mobil adományozás szolgáltatásához - ez az első ilyen tapasztalat Oroszország számára. A Beeline tárgyal arról, hogy más szolgáltatókat is bekapcsoljon a havi adományozási programba.

Az SMS küldése a Beeline és a Megafon előfizetőknek ingyenes. MTS-előfizetőknek - 4 rubel. (2013. július végéig); Az MTS 10 rubel értékű fizetett SMS-t is küld megerősítés céljából.

Az ügynökök, a szolgáltató és a bank jutaléka összesen csak a fizetés 5%-a.

„A segítségnek kényelmesnek kell lennie”

A fő üzenet, amellyel a Gift of Life alapítvány létrehozta a 6162-es rövid számot: „A segítség legyen kényelmes”. Mint az alap társalapítója a szolgáltatás bemutatásán elmondta Chulpan Khamatova: „A kezdetektől fogva kerestük a módokat az adományozási folyamat lerövidítésére. Hogy az emberek ne álljanak sorban órákig és ne töltsenek ki egy csomó űrlapot. Ennek eredményeként rájöttünk, hogy a segítségnyújtás leggyorsabb módja a mobiltelefonos átutalás. Az alap többször próbált megegyezni az üzemeltetőkkel. Első alkalommal a következő feltételeket kínáltuk nekünk: 50% az üzemeltető, 50% a gyerekek. – Sok pénz lesz, szóval ne aggódj. Ebben persze nem értünk egyet. Most a Beeline-nek köszönhetően a maximálisan átutalt pénzösszeg közvetlenül a gyerekekhez kerül.”

Jelenleg a Gift of Life-nak adományozott összes adomány 70%-a magánadományozóktól származik. Ezek 81%-a Sberbank, 12%-a online adomány, 7%-a Qiwi fizetési terminál. A rövid kiadás Chulpan szerint igazi forradalmat fog végrehajtani, és a jövőben talán az adománygyűjtés fő mozgatórugója lesz: „Miután elindítottuk a programot a Beeline-nal, május 27-től június 25-ig több mint 1 millió rubel. összegyűjtötték. Annak ellenére, hogy a szolgáltatást még nem reklámozták.”

Chulpan szerint a kérdés azért értékes, mert lehetővé teszi, hogy az alapítványok ne hagyják ki az „együttérzés impulzusát”: „Az embert így tervezték: látott egy történetet a tévében, elolvasott egy cikket – és az impulzus kivált –, azt akarom, hogy Segítség! Nagyon fontos elkapni ezt a pillanatot, mielőtt az ember elfelejtené, mielőtt elterelné a figyelmét. Ebből a szempontból az SMS-adományozás ideális szolgáltatás.”

Dina Korzun, a Give Life második társalapítója, aki öt éve Londonban él, megosztotta nyugati tapasztalatait a mobil adománygyűjtéssel kapcsolatban: „Európában minden jótékonysági alapítványnak van saját mobilszáma az adományozáshoz. Ezekkel a számokkal ellátott hirdetések az utcákon és a metróban lógnak. A hétköznapi európaiak mindennapi életének része. Pl. utaltam 3 fontot, másnap visszahívtak, mondták, hogy megkapták a pénzt, megköszönték és felajánlották, hogy küldenek egy tájékoztató füzetet a pénztárból. Az ilyen szolgáltatások óriási lehetőségeket rejtenek magukban. Amikor árvíz volt Haitin, a Vöröskereszt 3 millió dollárt gyűjtött össze SMS-ben 24 óra alatt.”

Havi adományok: rendszeres, de nem automatikus

Olga Turishcheva, a VimpelCom (Beeline) marketingért és üzletfejlesztésért felelős alelnöke a 6162-es rövid szám legfontosabb jellemzőiről beszélt:

Ez nem automatikus terhelés, az előfizető havonta visszaigazolja a fizetést. Ha egy hónapon belül hirtelen nem tud átutalni, ne aggódjon – egy hónap múlva emlékeztetőt és kérdést fog kapni, hogy készen áll-e újra adományozni.

Nem számít, milyen operátorral rendelkezik, a 6162-es rövid szám minden operátorhoz az Életajándék alapítványhoz van rendelve.

A csalók nem tudnak csatlakozni a rövid számhoz, az teljesen védett. Az előfizető mindig visszaigazolást kap arról, hogy adományozott. Ezen túlmenően, ha Ön MTS vagy Megafon előfizető, a szolgáltató visszaigazolást kap.

Az Életajándék Alapítvány kedvezményezettjeinek célzott támogatására van lehetőség. Például volt egy gyerekről szóló történet a televízióban, és ezt követően az általános streamből külön neki osztunk adományokat - a fordítás időpontjának megfelelően.

Hogyan fejleszti az MTS és a Megafon a mobil jótékonyságot?

Két másik nagy három mobilszolgáltatót, az MTS-t és a Megafont is megkérdeztük, milyen jótékonysági programjaik vannak, és hogyan látják a mobil adománygyűjtés fejlődését Oroszországban.

Anna Smirnova, az MTS PR-osztályának vezető szakembere:

A jótékonysági USSD kérésről *700#
Szolgáltatást fejlesztünk - USSD kérés *700#. Minden MTS-előfizető ingyenesen használhatja (csak magánszemélyek). Az előfizető számlájáról az adományok közvetlenül az alapba kerülnek, és ami még fontosabb, még azon a napon, amikor elküldték őket. Ellentétben a szokásos SMS-jótékonysággal, ahol az adományokat csak egy hónap múlva kapja meg az alap.

Ezt a projektet az „Adj jót!” programunk részeként fejlesztjük. partneralapokkal együtt: Rusfond, Creation, Humanitárius Programok Központja és Konstantin Khabensky Alapítvány. A nonprofit szervezetek közvetlen megállapodást kötnek az Easy Payment szolgáltatáshoz kapcsolódó szolgáltatók egyikével, és megkezdik az adományok fogadását. A szolgáltatás visszajelzést ad: a pénztárak további információkat kapnak az adományozásról: a pénzt átutaló előfizető száma, az átutalás időpontja.

Eddig csak a Konstantin Khabensky Alapítvány kapcsolódott az USSD-kéréshez; várjuk a többiek jelentkezését is.

A demokráciáról
Korábban a készpénz volt a legnépszerűbb adományozási forma, de a mobil és az online fizetés a jövő. Például az Egyesült Királyságban a 35 év alatti lakosság negyede küld legalább évente egyszer mobil adományt. Ez része a jótékonykodás demokratizálódásának folyamatának, és hihetetlen távlatokat nyit az alapítványok számára: minden telefontulajdonos emberbaráttá válhat.

A csalásról
Saját biztonsági csapatunk van, amely gondosan ellenőriz minden adománykérést. Rosnói partnereink szükség esetén szakértői értékelést adnak az orvos által előírt kezelésről és a gyógyszerek kiválasztásáról. Emellett a partnerpénztárak mindig beszámolót készítenek az elvégzett munkáról, ahol fillérekig feltüntetik, hogy hova került a pénz.

A rendszeres adományozásról
Nem próbálunk rendszeres adományozási szolgáltatást létrehozni. Mert az emberek hajlamosak elfelejteni, hogy mire is jelentkeztek. Ennek eredményeként 2-3 hónap elteltével az előfizető csalásnak tekintheti a személyes számlájáról történő terhelést, és elkezdheti az üzemeltetőt illegális terhelésekkel vádolni. Valójában a jótékonyság spontán vágy, az ember itt és most kész segíteni, és nem egy idő után.

Petr Lidov, a MegaFon PR igazgatója:

A jótékonysági szolgáltatásokról
Nincsenek speciális jótékonysági szolgáltatásaink. De előfizetőink pénzt utalhatnak át jótékonysági szervezeteknek a MegaFon Money alkalmazáson keresztül vagy a www.oplata.megafon.ru webhelyen. Ebben az esetben a jutalék 0%.

A csalásról
A mobil jótékonyságnak két típusa van: az első esetben az előfizetőt arra kérik, hogy küldjön SMS-t egy rövid számra, majd az összeget leterhelik személyes számlájáról egy jótékonysági szervezet javára; a másodikban az előfizető tetszőleges összeget utal át a rászoruló személyi számlájára.

Rövid szám használata esetén mi üzemeltetőként segíthetünk az előfizetőnek abban, hogy a rövid szám jótékonysági szervezethez kapcsolódik-e, de a második esetben ez problémás. Ha valaki jótékonysági gyűjtést hirdet, és egy Megafon-számot tesz közzé, hogy rá lehessen utalni pénzt, akkor sem megerősíteni, sem cáfolni nem tudjuk, hogy átverésről van szó - mindaddig, amíg nem érkezik panasz a megtévesztett ügyfelektől.

Hogyan lehet felismerni a mobil csalókat
Ha egy telefonszámon összeget halmoznak fel, akkor a mobil kereskedelemből történő kivonásukra a Nemzeti Fizetési Rendszerről szóló törvény által meghatározott szabványos limitek vonatkoznak.

Ha a szám tulajdonosa egyszerre sok pénzt szeretne felvenni a számláról, és a személyes számlán fennmaradó összeg kibocsátásával felmondja a szerződést, akkor akár 60 napig is mérlegelhetünk ilyen nyilatkozatot, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy ez valóban nem csalás, és nincs panasz a többi előfizetőtől.

Voltak precedensek, amikor a szobatulajdonosok a teljes összeget egyben követelték, ezt jótékonysági gyűjtéssel magyarázva, de még egyszer megismétlem: ellenőrizzük és van jogunk akár 60 napos késéssel pénzt kiadni, tehát jobb kihasználni a jótékonysági adománygyűjtő egyéb lehetőségeket.

Ha jótékonykodásnak álcázott csaló rendszerekkel találkozunk, a MegaFon értesíti az előfizetőket az ilyen csalás megjelenéséről a stopfraud.megafon.ru portálunkon és a közösségi hálózatokon.

Azt szeretném tanácsolni: annak érdekében, hogy pénze a megfelelő címzetthez jusson, ellenőrizze a szolgáltatónál, hogy egy bizonyos rövid számra érkező SMS valóban jótékonysági akcióra vonatkozik-e, illetve azt is, hogy egy ilyen üzenet mennyibe kerül.

NPO: mobil jótékonysági tapasztalat

Számos jótékonysági alapítvány képviselője mesélt a Philanthropisnak a mobil és online jótékonysági tapasztalataikról.

Kremenec Alexandra, a „Gyermekházak” jótékonysági alapítvány „Egészséges Gyermek” programjának kurátora:

Az Egészséges Gyermek program elsősorban magánadományokból létezik. Az internetes szolgáltatások forrásaink mintegy 20%-át, a mobilszolgáltatások pedig 3%-át adják nekünk.

A jótevő SMS-t küld egy rövid számra, amelyben megadja az átutalás összegét. A szolgáltatást nyújtó cég 5%-os jutalékot vesz fel. Maga az SMS az adományozók számára ingyenes.

Egy napon feltörték az alapítvány weboldalát, és lecserélték az e-pénztárca és az SMS-számokat. Most rendkívül óvatosak vagyunk az oldal biztonságával kapcsolatban, és naponta ellenőrizzük az összes információt.

Vladlena Kalasnyikova, a Mercy segélyszolgálat adománygyűjtési osztályának vezetője.

A mobilszolgáltatáson keresztül érkező adományok aránya a havi adományok teljes összegének mindössze 3-4%-a. Most azonban egy új, kényelmesebb rendszerre térünk át, egyetlen rövid számmal, függetlenül attól, hogy melyik szolgáltató szolgáltatásait veszi igénybe az előfizető. Ez egy projekt a Nemzeti Jótékonysági Alapítvánnyal, amely ingyenes SMS-adományozási szolgáltatást biztosít számunkra.

Magát az SMS-t fizetik, de fontos figyelembe venni, hogy nem minden tarifa teszi lehetővé az adományok átutalását.

A segítség több mint 50%-át internetes szolgáltatásokon keresztül kapjuk. Például az „Örömöt adjunk húsvétra” kampány keretében mindössze 6 hét alatt 1 millió 150 ezer rubelt gyűjtöttünk a segélyszolgálatunk kedvezményezettjei számára.

Vlagyimir Berkhin, a Hagyományőrző Alapítvány elnöke:

A legtöbb adomány közvetlen banki átutalással érkezik, de a mobilszolgáltatások összege csak körülbelül 100 ezer rubel havonta. A csalók nem veszélyesek ránk: még azzal sem érnek el semmit, ha feltörik például egy alap pénztárcáját a Yandexen vagy az RBC-n. A pénztárca a bankszámlánkhoz van kötve, a hivatkozás megváltoztatásához papír alapú dokumentumok szükségesek.

Nagyon várjuk a mobilkommunikációs jótékonysági tarifák megjelenését (amikor például 0,1% kerül az alapba).

Marina Zubova, a Gulfstream Alapítvány elnöke:

Az adományok hozzávetőleg 20%-át online szolgáltatásokon keresztül kapjuk. Mobilszolgáltatásokon keresztül - 10-15%.

Az SMS-jótékonyság részeként együttműködünk a Nemzeti Jótékonysági Alapítvánnyal. Közvetítőként működik az NPO és a Szojuztelecom üzemeltetője között. A szolgáltatás aktiválása ingyenes, az alapok választanak egy előtagot - azt a szót, amelyet az adományozók SMS-ben írnak. A mobilszolgáltatók bizonyos százalékot vesznek fel: Beeline - 4,95%; MegaFon - 6%; "MTS" - 5%. Elvileg örülünk, mert korábban az üzemeltetők kb 50-60%-ot vettek magukra.

2006. november 26-án alapította Dina Korzun és Chulpan Khamatova színésznők. Jogi személy.

Az alapnak nincsenek fiókjai, irodái vagy képviselői Oroszország régióiban. Két partneralap létezik, az egyik Londonban - Gift of Life -, a második pedig az Egyesült Államokban - Podari.Life.

„Adományozók a gyermekekért” kezdeményezési csoport

Állandó tagsággal, jogi személlyel, folyószámlával, internetes pénztárcával nem rendelkező önkéntes egyesület.

Feladataink

• források összegyűjtése daganatos és hematológiai betegségekben szenvedő gyermekek kezelésére és rehabilitációjára;
• segítségnyújtás az onkológiai és hematológiai klinikákon, ahol gyermekeket és fiatal felnőtteket kezelnek;
• felhívni a közvélemény figyelmét a beteg gyermekek problémáira;
• az ingyenes véradás fejlesztésének elősegítése;
• szociális és pszichológiai segítségnyújtás beteg gyermekek számára;
• önkéntes csoportok munkájának elősegítése a gyermekonkohematológiai klinikákon.

a mi történelmünk

Az alap nem a semmiből keletkezett. Első alkalmazottai azok voltak, akik hosszú éveken át önkéntesként segítették az orvosokat a gyermekek kezelésében és a gyermekek kezelésében. Réges-régen a „szánalom, irgalom, kedvesség” fogalmait a gyengeség megnyilvánulásainak tekintették, és nem volt szokás róluk hangosan beszélni. Természetesen mindig is voltak emberek, akik segítették szeretteiket, barátaikat, de nem létezett olyan jótékonysági mozgalom, amely sok volt, és a bajba jutott idegenek megsegítésére irányult.

Hivatalos oldal Chulpan Khamatova Alapítvány "Adj életet":

Figyelem! Ha nehézségei vannak a 6162-es számra történő adományküldéssel (például SMS-t kapott a szolgáltatótól, hogy nem sikerült a fizetést teljesíteni), ne ijedjen meg. A tény az, hogy 2018 júniusában hatályba léptek a „Kommunikációról” szóló szövetségi törvény módosításai. A mobilszám minden felhasználóját azonosítani kell a segítségével, azaz minden számhoz hozzá kell kapcsolni a felhasználó útlevéladatait. Az adományok SMS-ben történő újbóli átutalásához forduljon szolgáltatójához.

A szolgáltatás a Beeline, MTS, Megafon, TELE2, Yota, Letai és Tinkoff Mobile hálózatok előfizetői számára érhető el.

• Küldjön üzenetet a 6162-es számra, és írja be az adomány összegét - például „100”. Az elfogadható adomány összege 0 és 15 000 rubel között van. Ha a szám szavakkal van feltüntetve, vagy az üzenet csak szöveget tartalmaz, az adomány összegét automatikusan 100 rubelnek tekintjük.

Válaszul a Beeline és a Megafon előfizetői SMS-t kapnak az alap nevében, amelyben megköszönik az adományt. A 6162-es számra küldött SMS-adományozással ezen távközlési szolgáltatók előfizetői automatikusan elfogadják a fizetési feltételeket, és az adomány összege az előfizető további megerősítése nélkül levonásra kerül a számlájáról.

Az MTS hálózat előfizetői először SMS-t kapnak, amelyben az adomány megerősítésére kérik őket. Ez alól kivételt képeznek az SMS-adományok a TV-csatornákon történő adománygyűjtés során: a sztori megjelenésének napján technikai okokból eltávolítják az adományok visszaigazolását. A megerősítést követően az adomány összegét megterheljük, és az MTS-előfizetők hálás SMS-t kapnak.

A TELE2 előfizetők csak az első adományozás után kapnak SMS-t, amelyben kérik, hogy erősítsék meg adományukat. A visszaigazolást követően az adomány összegét megterheljük, a TELE2 előfizetők pedig köszönő SMS-t kapnak.

A Letai és a Yota hálózat előfizetői először kapnak egy SMS-t, amelyben az adomány megerősítésére kérik őket. A visszaigazolást követően az adomány összegét megterheljük, a Letai, a Yota és a Tinkoff Mobile előfizetők pedig köszönő SMS-t kapnak.

Adományát a következő tartalmazza: .

A jótevő az adomány elküldésével hozzájárul ahhoz, hogy az alapítványtól tájékoztató anyagokat SMS-ben kapjon.

Üzenet küldésének költsége:

• Ingyenes a Beeline, Megafon, MTS, TELE2, Letai, Yota és Tinkoff Mobile előfizetői számára

A minimális számlaegyenlegnek a terhelés után a következőnek kell lennie:

• 0 rubel a Megafon, Letay, Yota és Tinkoff Mobile előfizetőknek
• 10 rubel a Tele2 és MTS előfizetőknek
• 20 rubel a Beeline és az MTS előfizetőknek Szentpéterváron és a leningrádi régióban

Az ügynökök, szolgáltatók és bankok jutaléka az MTS, a Beeline, a Megafon, a TELE2, a Letay, a Yota és a Tinkoff Mobile előfizetőinél összesen a fizetés 5%-a.

Felhívjuk figyelmét, hogy a mobilszolgáltatók korlátozzák a minimális és maximális fizetési összeget.

Minimális mennyiség Egy fizetés a Beeline és a Tele2 előfizetők számára 10 rubel, a Megafon, MTS, Tinkoff Mobile, Yota és Letai előfizetők esetében - 1 rubel.

Maximális összeg egy fizetés:

• 5000 rubel a Beeline, Tele2, MTS előfizetőknek
• 15 000 rubel a Megafon, Tikoff Mobile, Yota, Letai előfizetői számára.

Jutalék összege előfizetőnként - 0%