A Fundação Gift of Life apresentou um novo serviço móvel de doação - número abreviado 6162. O número foi aberto em conjunto com Beeline; também está disponível para assinantes MTS e Megafon. A singularidade do número é que os assinantes do Beeline podem assinar doações mensais. Esta é a primeira experiência desse tipo na Rússia.

A Fundação Gift of Life apresentou um novo serviço móvel de doação - número abreviado 6162. Da esquerda para a direita: Olga Turishcheva (Beeline), Chulpan Khamatova e Dina Korzun

Perguntamos a representantes de operadoras e fundações de caridade sobre como a arrecadação de fundos móveis se desenvolverá na Rússia.

O que há de único no serviço móvel da Fundação Gift of Life?

Os assinantes da Beeline têm acesso ao serviço de doações móveis mensais - esta é a primeira experiência desse tipo na Rússia. Beeline está negociando para conectar outras operadoras ao programa de doações mensais.

O envio de SMS é gratuito para assinantes Beeline e Megafon. Para assinantes do MTS - 4 rublos. (até final de julho de 2013); A MTS também envia uma mensagem SMS paga no valor de 10 rublos para confirmação.

A comissão dos agentes, do fornecedor e do banco no total é de apenas 5% do pagamento.

“Ajudar deve ser conveniente”

A principal mensagem com a qual a fundação Gift of Life criou o número abreviado 6162 é “a ajuda deve ser conveniente”. Como disse o cofundador do fundo na apresentação do serviço Chulpan Khamatova: “Desde o início procuramos formas de abreviar o processo de doação. Para que as pessoas não fiquem horas na fila e preencham um monte de formulários. Como resultado, percebemos que a maneira mais rápida de ajudar é através de uma transferência pelo celular. O fundo teve diversas tentativas de chegar a um acordo com as operadoras. Pela primeira vez, foram-nos oferecidas as seguintes condições: 50% para o operador, 50% para as crianças. “Haverá muito dinheiro, então não se preocupe.” Não concordamos com isso, é claro. Agora, graças à Beeline, a quantia máxima de dinheiro transferida vai diretamente para as crianças.”

Atualmente, 70% de todas as doações para a Gift of Life vêm de doadores privados. Destes, 81% são Sberbank, 12% são doações online e 7% são terminais de pagamento Qiwi. A emissão curta, segundo Chulpan, fará uma verdadeira revolução e no futuro, talvez, se tornará o principal motor da arrecadação de fundos: “Depois que lançamos o programa com Beeline, de 27 de maio a 25 de junho, mais de 1 milhão de rublos foram coletados. Apesar de ainda não ter havido promoção do serviço.”

Segundo Chulpan, a questão é valiosa porque permite que as fundações não percam o “impulso de simpatia”: “Uma pessoa é desenhada assim: viu uma história na TV, leu um artigo - e o impulso é acionado - eu quero ajuda! É muito importante captar esse momento antes que a pessoa se esqueça, antes que se distraia. Nesse sentido, a doação por SMS é um serviço ideal.”

Dina Korzun, a segunda cofundadora da Give Life, que vive em Londres há cinco anos, partilhou a sua experiência ocidental de angariação de fundos através de dispositivos móveis: “Todas as fundações de caridade na Europa têm o seu próprio número de telemóvel para doações. Anúncios com esses números estão pendurados nas ruas e no metrô. Faz parte da vida quotidiana dos europeus comuns. Por exemplo, transferi 3 libras, no dia seguinte me ligaram de volta, disseram que haviam recebido o dinheiro, me agradeceram e se ofereceram para me enviar um folheto informativo do fundo. Esses serviços têm enormes possibilidades. Quando houve uma inundação no Haiti, a Cruz Vermelha arrecadou 3 milhões de dólares via SMS em 24 horas.”

Doações mensais: regulares, mas não automáticas

Olga Turishcheva, vice-presidente de marketing e desenvolvimento de negócios da VimpelCom (Beeline), falou sobre as principais características do número abreviado 6162:

Este não é um débito automático, o assinante confirma o pagamento todos os meses. Se de repente em algum mês você não conseguir fazer uma transferência, não se preocupe - depois de um mês você receberá um lembrete e uma pergunta se está pronto para fazer uma doação novamente.

Não importa qual operadora você tenha, o número abreviado 6162 para todas as operadoras é atribuído à fundação Gift of Life.

Os fraudadores não podem se conectar ao número curto; ele está totalmente protegido. O assinante sempre recebe a confirmação de que fez uma doação. Além disso, se você for assinante do MTS ou Megafon, a confirmação virá da sua operadora.

Existe a possibilidade de atendimento direcionado aos beneficiários da Fundação Gift of Life. Por exemplo, passou uma história sobre uma criança na televisão, e depois disso vamos destinar as doações do fluxo geral especificamente para ela - de acordo com o tempo de transferência.

Como a MTS e a Megafon estão desenvolvendo a caridade móvel

Perguntamos a duas outras três grandes operadoras móveis, MTS e Megafon, quais programas de caridade elas têm e como veem o desenvolvimento da arrecadação de fundos móveis na Rússia.

Anna Smirnova, especialista líder do departamento de relações públicas da MTS:

Sobre solicitação USSD de caridade *700#
Estamos desenvolvendo um serviço - solicitação USSD *700#. Pode ser usado gratuitamente por todos os assinantes do MTS (somente pessoas físicas). As doações da conta do assinante vão diretamente para o fundo e, principalmente, no mesmo dia em que foram enviadas. Ao contrário da instituição de caridade normal por SMS, onde as doações são recebidas pelo fundo somente após um mês.

Estamos desenvolvendo este projeto como parte do nosso programa “Dar o Bem!”. juntamente com fundos parceiros: Rusfond, Creation, Center for Humanitarian Programs e Konstantin Khabensky Foundation. As OSFL firmam um acordo direto com um dos prestadores vinculados ao serviço Pagamento Fácil e passam a aceitar doações. O serviço fornece feedback: os fundos recebem informações adicionais sobre a doação: o número do assinante que transferiu o dinheiro, o horário da transferência.

Até agora, apenas a Fundação Konstantin Khabensky se conectou ao pedido do USSD; estamos esperando que outros se juntem.

Sobre democracia
O dinheiro costumava ser a forma de doação mais popular, mas os pagamentos móveis e online são o futuro. Por exemplo, no Reino Unido, um quarto da população com menos de 35 anos envia doações móveis pelo menos uma vez por ano. Isso faz parte do processo de democratização da filantropia e abre perspectivas incríveis para as fundações: todo proprietário de telefone pode se tornar um filantropo.

Sobre fraude
Temos nossa própria equipe de segurança que verifica cuidadosamente cada solicitação de doação. Nossos parceiros da Rosno, se necessário, fornecem uma avaliação especializada do tratamento prescrito pelo médico e da seleção dos medicamentos. Além disso, os fundos parceiros sempre nos fornecem relatórios sobre o trabalho realizado, onde é indicado até o centavo para onde foi o dinheiro.

Sobre doações regulares
Não estamos tentando criar um serviço regular de doações. Porque as pessoas tendem a esquecer o que se inscreveram. Como resultado, após 2 a 3 meses, o assinante pode considerar os débitos de sua conta pessoal uma fraude e começar a acusar a operadora de débitos ilegais. Na verdade, a caridade é um desejo espontâneo: a pessoa está pronta para ajudar aqui e agora, e não depois de algum tempo.

Petr Lidov, diretor de relações públicas da MegaFon:

Sobre serviços de caridade
Não temos serviços especiais de caridade. Mas nossos assinantes podem transferir dinheiro para instituições de caridade por meio do aplicativo MegaFon Money ou no site www.oplata.megafon.ru. Neste caso, a comissão é de 0%.

Sobre fraude
Existem dois tipos de caridade móvel: no primeiro caso, o assinante é solicitado a enviar um SMS para um número curto, após o qual o valor é debitado da sua conta pessoal a favor de uma instituição de caridade; na segunda, o assinante transfere qualquer valor para a conta pessoal do necessitado.

No caso de utilizar um número curto, nós, como operadora, podemos ajudar o assinante a descobrir se o número curto está relacionado a uma organização de caridade, mas no segundo caso isso é problemático. Se alguém anuncia uma arrecadação de fundos beneficente e publica um número Megafon para que o dinheiro possa ser transferido para ele, não podemos confirmar ou negar que se trata de uma fraude – desde que não haja reclamações de clientes fraudados.

Como reconhecer golpistas móveis
Se os fundos forem acumulados em um número de telefone, os limites padrão determinados pela Lei “Sobre o Sistema Nacional de Pagamentos” se aplicam à sua retirada através do comércio móvel.

Se o dono do número quiser sacar muito dinheiro da conta de uma vez e rescindir o contrato com a emissão do valor restante na conta pessoal, então podemos considerar tal extrato por até 60 dias para ter certeza de que isso realmente não é fraude e não há reclamações de outros assinantes.

Houve precedentes em que os proprietários dos quartos exigiam a distribuição de todo o valor de uma vez, explicando isso como uma arrecadação de fundos beneficente, mas repito mais uma vez: verificamos e temos o direito de emitir dinheiro com atraso de até 60 dias, então é é melhor usar outras oportunidades para arrecadação de fundos de caridade.

Se nos depararmos com esquemas fraudulentos disfarçados de caridade, a MegaFon notifica os assinantes sobre o aparecimento de tal fraude em nosso portal stopfraud.megafon.ru e nas redes sociais.

Gostaria de aconselhar: para garantir que o seu dinheiro chegue ao destinatário certo, verifique com a operadora se o SMS para um determinado número curto realmente se refere a um evento beneficente e também quanto custa essa mensagem.

NPO: experiência de caridade móvel

Representantes de diversas fundações de caridade contaram ao Philanthropist sobre suas experiências em caridade móvel e online.

Alexandra Kremenets, curadora do programa “Criança Saudável” da fundação de caridade infantil “Casas das Crianças”:

O programa Criança Saudável existe principalmente através de doações privadas. Os serviços de Internet nos trazem cerca de 20% dos nossos fundos, os serviços móveis - 3%.

O benfeitor envia um SMS para um número curto, informando o valor da transferência. A empresa que presta este serviço recebe uma comissão de 5%. O próprio SMS é gratuito para os doadores.

Um dia, o site da fundação foi hackeado e os números da carteira eletrônica e dos números de caridade por SMS foram substituídos. Agora somos extremamente cuidadosos com a segurança do site e verificamos todas as informações diariamente.

Vladlena Kalashnikova, chefe do departamento de arrecadação de fundos do serviço de ajuda Mercy.

A parcela das doações por meio do serviço móvel é de apenas 3-4% do valor total das doações mensais. Mas agora estamos migrando para um sistema novo e mais conveniente, com um único número curto, independente dos serviços da operadora que o assinante utiliza. Este é um projeto da National Charitable Foundation, que nos fornece serviços de doação por SMS gratuitamente.

O próprio SMS será pago, é importante considerar também que nem todos os tarifários permitem a transferência de donativos.

Recebemos mais de 50% do atendimento por meio de serviços de Internet. Por exemplo, no âmbito da campanha “Dê Alegria na Páscoa”, arrecadamos 1 milhão e 150 mil rublos para os beneficiários do nosso serviço de ajuda em apenas 6 semanas.

Vladimir Berkhin, presidente da Fundação Tradição:

A maioria das doações vem por meio de transferências bancárias diretas, mas os serviços móveis chegam a apenas cerca de 100 mil rublos por mês. Os fraudadores não são perigosos para nós: mesmo hackeando, por exemplo, a carteira de um fundo no Yandex ou RBC, eles não conseguirão nada. A carteira está vinculada à nossa conta bancária e são necessários documentos em papel para alterar o vínculo.

Estamos realmente ansiosos pelo surgimento de tarifas beneficentes para comunicações móveis (quando, por exemplo, 0,1% vai para o fundo).

Marina Zubova, presidente da Fundação Gulfstream:

Recebemos aproximadamente 20% das doações por meio de serviços online. Através de serviços móveis - 10-15%.

Como parte da instituição de caridade SMS, cooperamos com a National Charitable Foundation. Ele atua como intermediário entre a NPO e a operadora Soyuztelecom. A ativação do serviço é gratuita, os fundos escolhem um prefixo - a palavra que os doadores escrevem no SMS. As operadoras móveis ficam com um determinado percentual: Beeline - 4,95%; MegaFon – 6%; "MTS" - 5%. Em princípio, estamos satisfeitos, porque anteriormente os operadores ficavam com cerca de 50-60% para si.

Fundada em 26 de novembro de 2006 pelas atrizes Dina Korzun e Chulpan Khamatova. É uma pessoa jurídica.

O fundo não possui filiais, escritórios ou representantes nas regiões da Rússia. São dois fundos parceiros, um registrado em Londres - Gift of Life, e o segundo nos EUA - Podari.Life.

Grupo de iniciativa “Doadores para Crianças”

Associação voluntária que não possui filiação permanente, pessoa jurídica, contas correntes ou carteiras na Internet.

Nossas tarefas

• arrecadação de recursos para tratamento e reabilitação de crianças com câncer e doenças hematológicas;
• atendimento aos ambulatórios de oncologia e hematologia onde são atendidos crianças e jovens;
• atrair a atenção do público para os problemas das crianças doentes;
• promover o desenvolvimento da doação gratuita de sangue;
• prestação de assistência social e psicológica a crianças doentes;
• facilitando o trabalho de grupos de voluntários em clínicas de oncohematologia infantil.

nossa história

O fundo não surgiu do zero. Seus primeiros funcionários foram aqueles que durante muitos anos, como voluntários, ajudaram médicos a tratar crianças e crianças a receberem tratamento. Antigamente, os conceitos de “piedade, misericórdia, bondade” eram considerados manifestações de fraqueza e não era costume falar deles em voz alta. É claro que sempre houve pessoas que ajudaram seus entes queridos e amigos, mas não existia um movimento de caridade - numeroso e destinado a ajudar estranhos que estavam em apuros.

Site oficial Fundação Chulpan Khamatova "Dê Vida":

Atenção! Se tiver dificuldades em enviar um donativo para o 6162 (por exemplo, recebeu um SMS da operadora informando que o pagamento não pôde ser concretizado), não se assuste. O fato é que em junho de 2018 entraram em vigor alterações à lei federal “Sobre Comunicações”. Cada usuário de um número de celular deve ser identificado por meio dele, ou seja, os dados do passaporte do usuário devem estar vinculados a cada número. Para transferir doações via SMS novamente, entre em contato com sua operadora.

O serviço está disponível para assinantes das redes Beeline, MTS, Megafon, TELE2, Yota, Letai e Tinkoff Mobile.

• Envie uma mensagem para o número 6162 com o valor da doação em um número – por exemplo, “100”. O valor aceitável da doação é de 0 a 15.000 rublos. Se o número for indicado por extenso ou a mensagem contiver apenas texto, o valor da doação será automaticamente considerado 100 rublos.

Em resposta, os assinantes Beeline e Megafon receberão um SMS em nome do fundo agradecendo a doação. Ao enviar uma doação por SMS para o número 6162, os assinantes dessas operadoras de telecomunicações concordam automaticamente com as condições de pagamento e o valor da doação é debitado da conta sem confirmação adicional da doação por parte do assinante.

Os assinantes da rede MTS recebem primeiro um SMS solicitando a confirmação da doação. A exceção são as doações por SMS durante arrecadações em canais de TV: no dia da divulgação da matéria, a confirmação das doações é retirada por motivos técnicos. Após a confirmação, o valor da doação é debitado e os assinantes do MTS recebem um SMS de agradecimento.

Os assinantes da TELE2 recebem um SMS solicitando a confirmação do seu donativo apenas após o primeiro donativo ao fundo. Após a confirmação, o valor da doação é debitado e os assinantes da TELE2 recebem um SMS de agradecimento.

Os assinantes das redes Letai e Yota recebem primeiro um SMS solicitando a confirmação da doação. Após a confirmação, o valor da doação é debitado, e os assinantes Letai, Yota e Tinkoff Mobile recebem um SMS de agradecimento.

Sua doação será refletida em .

Ao enviar uma doação, o benfeitor concorda em receber materiais informativos da fundação na forma de mensagens SMS.

Custo de envio de uma mensagem:

• Gratuito para assinantes Beeline, Megafon, MTS, TELE2, Letai, Yota e Tinkoff Mobile

O saldo mínimo da conta após o débito deve ser:

• 0 rublos para assinantes Megafon, Letay, Yota e Tinkoff Mobile
• 10 rublos para assinantes Tele2 e MTS
• 20 rublos para assinantes Beeline e MTS em São Petersburgo e na região de Leningrado

A comissão de agentes, prestadores e bancos é de 5% do pagamento para assinantes do MTS, Beeline, Megafon, TELE2, Letay, Yota e Tinkoff Mobile.

Observe que as operadoras móveis têm restrições quanto aos valores mínimos e máximos de pagamento.

Quantidade mínima um pagamento para assinantes Beeline e Tele2 é de 10 rublos, para assinantes Megafon, MTS, Tinkoff Mobile, Yota e Letai - 1 rublo.

Quantia máxima um pagamento é:

• 5.000 rublos para assinantes Beeline, Tele2, MTS
• 15.000 rublos para assinantes Megafon, Tikoff Mobile, Yota, Letai.

Valor da comissão por assinante - 0%