Fundația Gift of Life a prezentat un nou serviciu mobil de donații – numărul scurt 6162. Numărul a fost deschis împreună cu Beeline; este disponibil și pentru abonații MTS și Megafon. Unicitatea numărului este că abonații Beeline se pot abona la donații lunare. Aceasta este prima astfel de experiență pentru Rusia.

Fundația Gift of Life a prezentat un nou serviciu mobil de donații - numărul scurt 6162. De la stânga la dreapta: Olga Turishcheva (Beeline), Chulpan Khamatova și Dina Korzun

Am întrebat reprezentanții operatorilor și ai fundațiilor caritabile despre cum se va dezvolta strângerea de fonduri mobile în Rusia.

Ce este unic la serviciul mobil al Fundației Gift of Life?

Abonații Beeline au acces la serviciul de donații lunare mobile - aceasta este prima astfel de experiență pentru Rusia. Beeline negociază conectarea altor operatori la programul de donații lunare.

Trimiterea SMS-urilor este gratuită pentru abonații Beeline și Megafon. Pentru abonații MTS - 4 ruble. (până la sfârșitul lunii iulie 2013); MTS trimite și un mesaj SMS plătit în valoare de 10 ruble pentru confirmare.

Comisionul agenților, furnizorului și băncii în total este de doar 5% din plată.

„Ajutorul ar trebui să fie convenabil”

Mesajul principal cu care fundația Gift of Life a creat numărul scurt 6162 este „ajutorul ar trebui să fie convenabil”. După cum a spus cofondatorul fondului la prezentarea serviciului Chulpan Khamatova: „De la început, am căutat modalități de a scurta procesul de donație. Pentru ca oamenii să nu stea la coadă ore în șir și să completeze o grămadă de formulare. Drept urmare, ne-am dat seama că cel mai rapid mod de a ajuta este printr-un transfer de telefon mobil. Fondul a avut mai multe încercări de a ajunge la un acord cu operatorii. Pentru prima dată ni s-au oferit următoarele condiții: 50% pentru operator, 50% pentru copii. „Vor fi mulți bani, așa că nu vă faceți griji.” Nu am fost de acord cu asta, desigur. Acum, datorită lui Beeline, suma maximă de bani transferată merge direct către copii.”

În prezent, 70% din toate donațiile către Gift of Life provin de la donatori privați. Dintre acestea, 81% sunt Sberbank, 12% sunt donații online, 7% sunt terminale de plată Qiwi. Scurta problemă, potrivit lui Chulpan, va face o adevărată revoluție și în viitor, poate, va deveni principala forță motrice din spatele strângerii de fonduri: „După ce am lansat programul cu Beeline, din 27 mai până pe 25 iunie, peste 1 milion de ruble. au fost colectate. În ciuda faptului că nu a existat încă nicio promovare a serviciului.”

Potrivit lui Chulpan, problema este valoroasă pentru că permite fundațiilor să nu rateze „impulsul de simpatie”: „O persoană este concepută astfel: a văzut o poveste la televizor, a citit un articol - și impulsul este declanșat - vreau să Ajutor! Este foarte important să prinzi acest moment înainte ca o persoană să uite, înainte să fie distrasă. În acest sens, donarea prin SMS este un serviciu ideal.”

Dina Korzun, al doilea co-fondator al Give Life, care locuiește la Londra de cinci ani, a împărtășit experiența ei occidentală de strângere de fonduri pe mobil: „Fiecare fundație caritabilă din Europa are propriul său număr de mobil pentru donații. Reclame cu aceste numere atârnă pe străzi și în metrou. Face parte din viața de zi cu zi a europenilor obișnuiți. De exemplu, am transferat 3 lire, a doua zi m-au sunat înapoi, mi-au spus că au primit banii, mi-au mulțumit și s-au oferit să-mi trimită o broșură informativă de la fond. Astfel de servicii au posibilități enorme. Când a avut loc o inundație în Haiti, Crucea Roșie a strâns 3 milioane de dolari prin SMS în 24 de ore.”

Donații lunare: regulate, dar nu automate

Olga Turishcheva, Vicepreședinte pentru Marketing și Dezvoltare a Afacerilor la VimpelCom (Beeline), a vorbit despre caracteristicile cheie ale numărului scurt 6162:

Acesta nu este un debit automat, abonatul confirmă plata în fiecare lună. Dacă dintr-o dată într-o lună nu puteți face un transfer, nu vă faceți griji - după o lună veți primi un memento și o întrebare dacă sunteți gata să faceți o donație din nou.

Nu contează ce operator aveți, numărul scurt 6162 pentru toți operatorii este atribuit fundației Gift of Life.

Escrocii nu se pot conecta la numărul scurt, acesta este complet protejat. Abonatul primește întotdeauna confirmarea că a făcut o donație. Mai mult, dacă ești abonat MTS sau Megafon, confirmarea va veni de la operatorul tău.

Există posibilitatea de asistență direcționată către beneficiarii fondului Gift of Life. De exemplu, a fost o poveste la televizor despre un copil, iar după aceea vom aloca donații din fluxul general special pentru el - în funcție de momentul traducerii.

Cum dezvoltă MTS și Megafon organizațiile de caritate pe mobil

Am întrebat alți doi operatori de telefonie mobilă Big Three, MTS și Megafon, ce programe caritabile au și cum văd dezvoltarea strângerii de fonduri mobile în Rusia.

Anna Smirnova, specialist principal al departamentului de relații publice MTS:

Despre cererea de caritate USSD *700#
Dezvoltăm un serviciu - cerere USSD *700#. Poate fi folosit gratuit de fiecare abonat MTS (doar persoanele fizice). Donațiile din contul abonatului merg direct în fond și, important, în aceeași zi în care au fost trimise. Spre deosebire de organizația de caritate prin SMS obișnuită, unde donațiile sunt primite de fond numai după o lună.

Dezvoltăm acest proiect ca parte a programului nostru „Dă bine!”. împreună cu fonduri partenere: Rusfond, Creation, Centrul pentru Programe Umanitare și Fundația Konstantin Khabensky. NPO-urile încheie un acord direct cu unul dintre furnizorii conectați la serviciul Easy Payment și încep să accepte donații. Serviciul oferă feedback: fondurile primesc informații suplimentare despre donație: numărul abonatului care a transferat banii, momentul transferului.

Până acum, doar Fundația Konstantin Khabensky s-a conectat la cererea USSD; așteptăm să se alăture alții.

Despre democrație
Cash a fost cea mai populară formă de dăruire, dar plățile mobile și online sunt viitorul. De exemplu, în Marea Britanie, un sfert din populația cu vârsta sub 35 de ani trimite donații mobile cel puțin o dată pe an. Aceasta face parte din procesul de democratizare a filantropiei și deschide perspective incredibile pentru fundații: fiecare proprietar de telefon poate deveni filantrop.

Despre fraudă
Avem propria noastră echipă de securitate care verifică cu atenție fiecare cerere de donație. Partenerii noștri din Rosno, dacă este necesar, oferă o evaluare de specialitate a tratamentului prescris de medic și a selecției medicamentelor. În plus, fondurile partenere ne oferă întotdeauna rapoarte cu privire la munca depusă, unde este indicat până la banul în care au mers fondurile.

Despre donațiile obișnuite
Nu încercăm să creăm un serviciu regulat de donații. Pentru că oamenii tind să uite la ce s-au înscris. Ca urmare, după 2-3 luni abonatul poate percepe debitele din contul personal ca fraudă și poate începe să acuze operatorul de debite ilegale. De fapt, caritatea este o dorință spontană, o persoană este gata să ajute aici și acum, și nu după ceva timp.

Petr Lidov, director de relații publice la MegaFon:

Despre serviciile caritabile
Nu avem servicii speciale de caritate. Dar abonații noștri pot transfera bani către organizații caritabile prin aplicația MegaFon Money sau pe site-ul www.oplata.megafon.ru. În acest caz, comisionul este de 0%.

Despre fraudă
Există două tipuri de caritate mobilă: în primul caz, abonatul este rugat să trimită un SMS la un număr scurt, după care suma este debitată din contul său personal în favoarea unei organizații caritabile; în al doilea, abonatul transferă orice sumă de fonduri în contul personal al persoanei în nevoie.

În cazul utilizării unui număr scurt, noi, ca operator, îl putem ajuta pe abonat să afle dacă numărul scurt este legat de o organizație caritabilă, dar în al doilea caz acest lucru este problematic. Dacă cineva anunță o strângere de fonduri de caritate și publică un număr Megafon, astfel încât banii să poată fi transferați către acesta, nu putem confirma sau infirma că este o înșelătorie - atâta timp cât nu există plângeri de la clienții fraudați.

Cum să recunoașteți escrocii de pe mobil
Dacă fondurile sunt acumulate pe un număr de telefon, atunci limitele standard stabilite de Legea „Cu privire la sistemul național de plăți” se aplică retragerii acestora prin comerțul mobil.

Dacă proprietarul numărului dorește să retragă o mulțime de bani din cont deodată și reziliază contractul cu emiterea sumei rămase pe contul personal, atunci putem lua în considerare o astfel de declarație până la 60 de zile pentru a ne asigura că aceasta nu este o fraudă și nu există plângeri de la alți abonați.

Au existat precedente când proprietarii de camere au cerut să dea întreaga sumă dintr-o dată, explicând acest lucru ca o strângere de fonduri caritabile, dar repet încă o dată: verificăm și avem dreptul de a emite bani cu o întârziere de până la 60 de zile, așa că este mai bine să folosiți alte oportunități pentru strângeri de fonduri caritabile.

Dacă întâlnim scheme frauduloase care sunt deghizate în caritate, MegaFon anunță abonații despre apariția unei astfel de fraude pe portalul nostru stopfraud.megafon.ru și pe rețelele sociale.

Aș dori să vă sfătuiesc: pentru a vă asigura că banii dvs. ajung la destinatarul potrivit, verificați cu operatorul dacă SMS-ul către un anumit număr scurt se referă într-adevăr la un eveniment caritabil și, de asemenea, cât costă un astfel de mesaj.

NPO: experiență de caritate mobilă

Reprezentanții mai multor fundații caritabile i-au povestit Philanthropist despre experiențele lor în caritate pe mobil și online.

Alexandra Kremenets, curatoarea programului „Copil sănătos” al fundației caritabile „Casele Copiilor” pentru copii:

Programul Copil Sănătos există în principal prin donații private. Serviciile de internet ne aduc aproximativ 20% din fondurile noastre, serviciile mobile - 3%.

Beneficiarul trimite un SMS la un număr scurt, introducând suma transferului. Compania care furnizează acest serviciu ia un comision de 5%. SMS-ul în sine este gratuit pentru donatori.

Într-o zi, site-ul web al fundației a fost spart și numerele portofelului electronic și numerele de caritate prin SMS au fost înlocuite. Acum suntem extrem de atenți la securitatea site-ului și verificăm zilnic toate informațiile.

Vladlena Kalashnikova, șefa departamentului de strângere de fonduri al serviciului de ajutor Mercy.

Ponderea donațiilor prin serviciul mobil este de doar 3-4% din suma totală a donațiilor lunare. Dar acum trecem la un sistem nou, mai convenabil, cu un singur număr scurt, independent de serviciile pe care le folosește abonatul. Acesta este un proiect cu Fundația Națională de Caritate, care ne oferă gratuit servicii de donații prin SMS.

SMS-ul în sine va fi plătit, de asemenea, este important să aveți în vedere că nu toate tarifele vă permit să transferați donații.

Primim mai mult de 50% din asistență prin intermediul serviciilor de Internet. De exemplu, în cadrul campaniei „Oferă bucurie pentru Paște”, am strâns 1 milion 150 de mii de ruble pentru beneficiarii serviciului nostru de ajutor în doar 6 săptămâni.

Vladimir Berkhin, președintele Fundației Tradiția:

Cele mai multe donații vin prin transferuri bancare directe, dar serviciile mobile se ridică la aproximativ 100 de mii de ruble pe lună. Escrocii nu sunt periculoși pentru noi: chiar și prin piratarea, de exemplu, a portofelului unui fond pe Yandex sau RBC, nu vor obține nimic. Portofelul este conectat la contul nostru bancar și sunt necesare documente pe hârtie pentru a schimba legătura.

Așteptăm cu nerăbdare să apară tarife caritabile pentru comunicațiile mobile (când, de exemplu, 0,1% merge la fond).

Marina Zubova, președintele Fundației Gulfstream:

Primim aproximativ 20% din donații prin intermediul serviciilor online. Prin servicii mobile - 10-15%.

Ca parte a organizației de caritate SMS, cooperăm cu Fundația Națională de Caritate. El acționează ca intermediar între NPO și operatorul Soyuztelecom. Activarea serviciului este gratuită, fondurile aleg un prefix - cuvântul pe care donatorii îl scriu în SMS. Operatorii de telefonie mobilă iau un anumit procent: Beeline - 4,95%; MegaFon - 6%; „MTS” - 5%. În principiu, ne bucurăm, pentru că anterior operatorii luau pentru ei cam 50-60%.

Înființată la 26 noiembrie 2006 de actrițele Dina Korzun și Chulpan Khamatova. Este o entitate juridică.

Fondul nu are sucursale, birouri sau reprezentanțe în regiunile Rusiei. Există două fonduri partenere, unul înregistrat la Londra - Gift of Life, iar al doilea în SUA - Podari.Life.

Grup de inițiativă „Donatori pentru copii”

O asociație de voluntari care nu are statut de membru permanent, persoană juridică, conturi curente sau portofele de internet.

Sarcinile noastre

• strângerea de fonduri pentru tratamentul și reabilitarea copiilor cu cancer și boli hematologice;
• asistenta clinicilor de oncologie si hematologie unde sunt tratati copii si adulti tineri;
• atragerea atenției publice asupra problemelor copiilor bolnavi;
• promovarea dezvoltării donării gratuite de sânge;
• acordarea de asistență socială și psihologică copiilor bolnavi;
• facilitarea muncii grupurilor de voluntari la clinicile de oncohematologie pentru copii.

istoria noastra

Fondul nu a apărut de la zero. Primii săi angajați au fost cei care timp de mulți ani, în calitate de voluntari, au ajutat medicii să trateze copiii și copiii să primească tratament. Pe vremuri, conceptele de „milă, milă, bunătate” erau considerate manifestări ale slăbiciunii și nu se obișnuia să se vorbească despre ele cu voce tare. Bineînțeles, au existat întotdeauna oameni care și-au ajutat pe cei dragi și prietenii lor, dar nu a existat o astfel de mișcare de caritate - numeroase și care vizează ajuta străinii completi care aveau probleme.

Site-ul oficial Fundația Chulpan Khamatova „Dă viață”:

Atenţie! Dacă întâmpinați dificultăți în a trimite o donație la 6162 (de exemplu, ați primit un SMS de la operator că plata nu a putut fi finalizată), nu vă alarmați. Cert este că în iunie 2018 au intrat în vigoare modificări la legea federală „Cu privire la comunicații”. Fiecare utilizator al unui număr de telefon mobil trebuie să fie identificat folosindu-l, adică datele pașaportului utilizatorului trebuie să fie legate de fiecare număr. Pentru a transfera din nou donații prin SMS, vă rugăm să contactați furnizorul dvs. de servicii.

Serviciul este disponibil pentru abonații rețelelor Beeline, MTS, Megafon, TELE2, Yota, Letai și Tinkoff Mobile.

• Trimiteți un mesaj la numărul 6162 cu suma donației într-un număr - de exemplu, „100”. Suma acceptabilă de donație este de la 0 la 15.000 de ruble. Dacă numărul este indicat în cuvinte sau mesajul conține doar text, suma donației va fi considerată automat 100 de ruble.

Ca răspuns, abonații Beeline și Megafon vor primi un SMS în numele fondului prin care le mulțumesc pentru donație. Prin trimiterea unei donații prin SMS la 6162, abonații acestor operatori de telecomunicații acceptă automat condițiile de plată, iar suma donației este debitată din cont fără confirmarea suplimentară a donației din partea abonatului.

Abonații rețelei MTS primesc mai întâi un SMS prin care le cere să confirme donația. Excepție fac donațiile prin SMS în timpul strângerii de fonduri pe canalele TV: în ziua în care este lansată povestea, confirmarea donațiilor este eliminată din motive tehnice. După confirmare, suma donației este debitată, iar abonații MTS primesc un SMS cu recunoștință.

Abonații TELE2 primesc un SMS prin care le cere să-și confirme donația numai după prima donație către fond. După confirmare, suma donației este debitată, iar abonații TELE2 primesc un SMS cu recunoștință.

Abonații rețelelor Letai și Yota primesc mai întâi un SMS prin care le cere să confirme donația. După confirmare, suma donației este debitată, iar abonații Letai, Yota și Tinkoff Mobile primesc un SMS cu recunoștință.

Donația ta se va reflecta în .

Prin trimiterea unei donații, binefăcătorul este de acord să primească materiale informative de la fundație sub formă de mesaje SMS.

Costul trimiterii unui mesaj:

• Gratuit pentru abonații Beeline, Megafon, MTS, TELE2, Letai, Yota și Tinkoff Mobile

Soldul minim al contului după debitare trebuie să fie:

• 0 ruble pentru abonații Megafon, Letay, Yota și Tinkoff Mobile
• 10 ruble pentru abonații Tele2 și MTS
• 20 de ruble pentru abonații Beeline și pentru abonații MTS din Sankt Petersburg și regiunea Leningrad

Comisionul agenților, furnizorilor și băncilor este în total de 5% din plata pentru abonații MTS, Beeline, Megafon, TELE2, Letay, Yota și Tinkoff Mobile.

Vă rugăm să rețineți că operatorii de telefonie mobilă au restricții privind sumele minime și maxime de plată.

Cantitatea minima o plată pentru abonații Beeline și Tele2 este de 10 ruble, pentru abonații Megafon, MTS, Tinkoff Mobile, Yota și Letai - 1 rublă.

Suma maximă o plată este:

• 5.000 de ruble pentru abonații Beeline, Tele2, MTS
• 15.000 de ruble pentru abonații Megafon, Tikoff Mobile, Yota, Letai.

Suma comisionului per abonat - 0%