Nadácia Dar života predstavila novú službu mobilného darcovstva – krátke číslo 6162. Číslo bolo otvorené spolu s Beeline; je k dispozícii aj pre predplatiteľov MTS a Megafon. Jedinečnosťou čísla je, že predplatitelia Beeline sa môžu prihlásiť na odber mesačných darov. Pre Rusko je to prvá takáto skúsenosť.

Nadácia Gift of Life predstavila novú službu mobilného darovania – krátke číslo 6162. Zľava doprava: Olga Turishcheva (Beeline), Chulpan Khamatova a Dina Korzun

Opýtali sme sa zástupcov operátorov a charitatívnych nadácií na to, ako sa bude mobilný fundraising vyvíjať v Rusku.

V čom je výnimočná mobilná služba Nadácie Dar života?

Predplatitelia Beeline majú prístup k službe mesačných mobilných darov - toto je prvá takáto skúsenosť pre Rusko. Beeline rokuje o pripojení ďalších operátorov k mesačnému darcovskému programu.

Odosielanie SMS je pre predplatiteľov Beeline a Megafon bezplatné. Pre predplatiteľov MTS - 4 ruble. (do konca júla 2013); MTS tiež odošle platenú SMS správu v hodnote 10 rubľov na potvrdenie.

Provízia agentov, poskytovateľa a banky spolu je len 5% z platby.

„Pomoc by mala byť pohodlná“

Hlavným posolstvom, s ktorým nadácia Gift of Life vytvorila krátke číslo 6162, je „pomoc by mala byť pohodlná“. Ako povedal spoluzakladateľ fondu pri predstavení služby Chulpan Khamatova: „Od začiatku sme hľadali možnosti, ako skrátiť proces darovania. Aby ľudia nestáli celé hodiny v rade a nevypĺňali kopu formulárov. V dôsledku toho sme si uvedomili, že najrýchlejším spôsobom pomoci je prenos cez mobilný telefón. Fond mal viacero pokusov o dohodu s operátormi. Prvýkrát nám boli ponúknuté tieto podmienky: 50 % pre operátora, 50 % pre deti. "Bude tam veľa peňazí, tak sa neboj." S týmto sme, samozrejme, nesúhlasili. Teraz vďaka Beeline ide maximálne množstvo prevedených peňazí priamo deťom.“

V súčasnosti 70 % všetkých darov Daru života pochádza od súkromných darcov. Z toho 81 % tvoria Sberbank, 12 % online dary, 7 % platobné terminály Qiwi. Krátke číslo podľa Chulpana urobí skutočnú revolúciu a v budúcnosti sa možno stane hlavnou hybnou silou získavania finančných prostriedkov: „Po spustení programu s Beeline, od 27. mája do 25. júna, viac ako 1 milión rubľov boli zozbierané. Napriek tomu, že zatiaľ k propagácii služby nedošlo.“

Podľa Chulpana je tento problém cenný, pretože umožňuje nadáciám, aby nepremeškali „impulz sympatie“: „Človek je navrhnutý takto: videl príbeh v televízii, prečítal si článok – a impulz sa spustí – chcem Pomoc! Je veľmi dôležité zachytiť tento moment skôr, ako človek zabudne, kým sa rozptýli. V tomto smere je darcovstvo SMS ideálnou službou.“

Dina Korzun, druhá spoluzakladateľka Give Life, ktorá už päť rokov žije v Londýne, sa podelila o svoje západné skúsenosti s mobilným fundraisingom: „Každá charitatívna nadácia v Európe má svoje vlastné mobilné číslo na darovanie. Reklamy s týmito číslami visia na uliciach a v metre. Je súčasťou každodenného života bežných Európanov. Napríklad som previedol 3 libry, na druhý deň mi zavolali, že peniaze dostali, poďakovali mi a ponúkli mi, že mi z fondu pošle informačnú brožúrku. Takéto služby majú obrovské možnosti. Keď bola na Haiti povodeň, Červený kríž vyzbieral 3 milióny dolárov prostredníctvom SMS za 24 hodín.

Mesačné dary: pravidelné, ale nie automatické

Oľga Turiščeva, viceprezident pre marketing a obchodný rozvoj spoločnosti VimpelCom (Beeline), hovoril o kľúčových vlastnostiach krátkeho čísla 6162:

Nejde o automatický debet, predplatiteľ potvrdzuje platbu každý mesiac. Ak zrazu o nejaký mesiac nemôžete uskutočniť prevod, nebojte sa – po mesiaci dostanete pripomienku a otázku, či ste pripravený opäť darovať.

Nezáleží na tom, akého operátora máte, krátke číslo 6162 pre všetkých operátorov je priradené nadácii Gift of Life.

Podvodníci sa nemôžu pripojiť ku krátkemu číslu, je úplne chránené. Predplatiteľ vždy dostane potvrdenie, že daroval. Okrem toho, ak ste predplatiteľom MTS alebo Megafon, potvrdenie príde od vášho operátora.

Je tu možnosť adresnej pomoci príjemcom Nadácie Dar života. Napríklad v televízii bol príbeh o dieťati a potom mu pridelíme dary zo všeobecného prúdu špeciálne pre neho - podľa času prekladu.

Ako MTS a Megafon rozvíjajú mobilnú charitu

Opýtali sme sa ďalších dvoch mobilných operátorov veľkej trojky, MTS a Megafon, aké charitatívne programy majú a ako vidia rozvoj mobilného fundraisingu v Rusku.

Anna Smirnova, vedúca špecialistka oddelenia vzťahov s verejnosťou MTS:

O charitatívnej žiadosti USSD *700#
Vyvíjame službu - požiadavka USSD *700#. Každý predplatiteľ MTS ho môže využívať bezplatne (iba jednotlivci). Dary z účtu predplatiteľa idú priamo do fondu, a čo je dôležité, v ten istý deň boli odoslané. Na rozdiel od bežnej charitatívnej SMS, kde fond dostáva dary až po mesiaci.

Tento projekt rozvíjame v rámci nášho programu „Give Good!“. spolu s partnerskými fondmi: Rusfond, Creation, Centrum humanitárnych programov a Nadácia Konstantina Khabenského. NPO uzavrú priamu zmluvu s jedným z poskytovateľov pripojených k službe Easy Payment a začnú prijímať dary. Služba poskytuje spätnú väzbu: finančné prostriedky dostávajú ďalšie informácie o dare: číslo predplatiteľa, ktorý previedol peniaze, čas prevodu.

K žiadosti USSD sa zatiaľ pripojila iba Nadácia Konstantina Khabenského; čakáme, že sa pridajú ďalší.

O demokracii
Hotovosť bola kedysi najobľúbenejšou formou darovania, no budúcnosťou sú mobilné a online platby. Napríklad v Spojenom kráľovstve štvrtina populácie vo veku do 35 rokov posiela mobilné dary aspoň raz ročne. Je to súčasť procesu demokratizácie filantropie a otvára neuveriteľné vyhliadky pre nadácie: každý majiteľ telefónu sa môže stať filantropom.

O podvode
Máme vlastný bezpečnostný tím, ktorý starostlivo kontroluje každú žiadosť o dar. Naši partneri z Rosna v prípade potreby zabezpečia odborné posúdenie lekárom predpísanej liečby a výber liekov. Okrem toho nám partnerské fondy vždy poskytujú správy o vykonanej práci, kde je do centov uvedené, kam prostriedky išli.

O pravidelnom darovaní
Nesnažíme sa vytvoriť pravidelnú darcovskú službu. Pretože ľudia zvyknú zabúdať, na čo sa prihlásili. V dôsledku toho môže účastník po 2 až 3 mesiacoch vnímať debety zo svojho osobného účtu ako podvod a začať obviňovať prevádzkovateľa z nezákonných debetov. Dobročinnosť je v skutočnosti spontánna túžba, človek je pripravený pomôcť tu a teraz, a nie po nejakom čase.

Petr Lidov, riaditeľ pre styk s verejnosťou MegaFon:

O charitatívnych službách
Nemáme špeciálne charitatívne služby. Naši predplatitelia však môžu prevádzať peniaze charitatívnym organizáciám prostredníctvom aplikácie MegaFon Money alebo na webovej stránke www.oplata.megafon.ru. V tomto prípade je provízia 0 %.

O podvode
Existujú dva typy mobilnej charity: v prvom prípade je účastník požiadaný, aby poslal SMS na krátke číslo, po ktorom sa suma odpíše z jeho osobného účtu v prospech charitatívnej organizácie; v druhom prípade účastník prevedie ľubovoľnú sumu finančných prostriedkov na osobný účet osoby v núdzi.

V prípade použitia krátkeho čísla vieme ako operátor pomôcť predplatiteľovi zistiť, či krátke číslo súvisí s dobročinnou organizáciou, v druhom prípade je to však problematické. Ak niekto vyhlási charitatívnu zbierku a zverejní číslo Megafon, aby sa naň dali previesť peniaze, nemôžeme potvrdiť ani vyvrátiť, že ide o podvod – pokiaľ nebudú žiadne sťažnosti od podvedených klientov.

Ako rozpoznať mobilných podvodníkov
Ak sa na telefónnom čísle akumulujú prostriedky, na ich výber prostredníctvom mobilného obchodu sa vzťahujú štandardné limity stanovené zákonom o národnom platobnom systéme.

Ak chce majiteľ čísla vybrať z účtu veľa peňazí naraz a vypovedá zmluvu s vydaním zvyšnej sumy na osobnom účte, potom môžeme takýto výpis zvážiť až na 60 dní, aby sme sa uistili, že toto naozaj nie je podvod a od ostatných účastníkov neexistujú žiadne sťažnosti.

Existovali precedensy, keď majitelia izieb požadovali vydať celú sumu naraz, vysvetľujúc to ako charitatívnu zbierku, ale ešte raz opakujem: kontrolujeme a máme právo vydávať peniaze s oneskorením až 60 dní, takže lepšie využiť iné príležitosti na charitatívne zbierky.

Ak narazíme na podvodné schémy, ktoré sú maskované ako charita, MegaFon upozorní predplatiteľov na výskyt takéhoto podvodu na našom portáli stopfraud.megafon.ru a na sociálnych sieťach.

Chcel by som vám poradiť: aby ste mali istotu, že sa vaše peniaze dostanú k správnemu príjemcovi, overte si u operátora, či SMS na určité krátke číslo skutočne odkazuje na charitatívnu akciu a tiež, koľko takáto správa stojí.

NPO: skúsenosti s mobilnou charitou

Zástupcovia niekoľkých charitatívnych nadácií porozprávali Philantropovi o svojich skúsenostiach s mobilnou a online charitou.

Alexandra Kremenets, kurátorka programu „Zdravé dieťa“ charitatívnej nadácie pre deti „Detské domy“:

Program Zdravé dieťa existuje najmä prostredníctvom súkromného darcovstva. Internetové služby nám prinášajú asi 20% našich finančných prostriedkov, mobilné služby - 3%.

Dobrodinec pošle SMS na krátke číslo a zadá sumu prevodu. Spoločnosť, ktorá túto službu poskytuje, si berie províziu vo výške 5 %. Samotná SMS je pre darcov bezplatná.

Jedného dňa bola hacknutá internetová stránka nadácie a boli nahradené čísla e-peňaženky a SMS charitatívne čísla. Teraz sme mimoriadne opatrní na bezpečnosť stránky a denne kontrolujeme všetky informácie.

Vladlena Kalašnikova, vedúca oddelenia fundraisingu služby Mercy help.

Podiel darov cez mobilnú službu je len 3-4% z celkovej sumy mesačných darov. Teraz však prechádzame na nový, pohodlnejší systém s jediným krátkym číslom, nezávisle od služieb, ktorého operátora účastník využíva. Ide o projekt s Národnou charitatívnou nadáciou, ktorá nám bezplatne poskytuje služby SMS darcovstva.

Samotná SMS bude zaplatená, je tiež dôležité vziať do úvahy, že nie všetky tarify umožňujú prevod darov.

Viac ako 50 % pomoci dostávame prostredníctvom internetových služieb. Napríklad v rámci kampane „Give Joy for Easter“ sme pre príjemcov našej pomoci vyzbierali 1 milión 150 tisíc rubľov len za 6 týždňov.

Vladimir Berkhin, prezident Nadácie Tradition:

Väčšina darov prichádza prostredníctvom priamych bankových prevodov, ale mobilné služby dosahujú len asi 100 tisíc rubľov mesačne. Podvodníci pre nás nie sú nebezpeční: ani hacknutím napríklad peňaženky fondu na Yandex alebo RBC nedosiahnu nič. Peňaženka je prepojená s naším bankovým účtom a na zmenu prepojenia sú potrebné papierové doklady.

Veľmi sa tešíme na objavenie sa charitatívnych taríf pre mobilnú komunikáciu (keď napríklad 0,1 % pôjde do fondu).

Marina Zubová, prezidentka nadácie Gulfstream Foundation:

Približne 20 % darov dostávame prostredníctvom online služieb. Prostredníctvom mobilných služieb - 10-15%.

V rámci SMS charity spolupracujeme s Národnou dobročinnou nadáciou. Pôsobí ako sprostredkovateľ medzi NPO a operátorom Soyuztelecom. Aktivácia služby je bezplatná, prostriedky si vyberú predčíslie - slovo, ktoré darcovia napíšu do SMS. Mobilní operátori odoberajú určité percento: Beeline - 4,95%; MegaFon - 6%; "MTS" - 5%. V zásade sme radi, pretože predtým si operátori brali pre seba asi 50-60%.

Založená 26. novembra 2006 herečkami Dina Korzun a Chulpan Khamatova. Je právnickou osobou.

Fond nemá pobočky, kancelárie ani zástupcov v regiónoch Ruska. Existujú dva partnerské fondy, jeden registrovaný v Londýne – Gift of Life a druhý v USA – Podari.Life.

Iniciatívna skupina „Darcovia pre deti“

Dobrovoľnícke združenie, ktoré nemá trvalé členstvo, právnickú osobu, bežné účty ani internetové peňaženky.

Naše úlohy

• získavanie finančných prostriedkov na liečbu a rehabilitáciu detí s rakovinou a hematologickými ochoreniami;
• pomoc onkologickým a hematologickým ambulanciám, kde sa liečia deti a mladí dospelí;
• upútanie pozornosti verejnosti na problémy chorých detí;
• podpora rozvoja bezplatného darcovstva krvi;
• poskytovanie sociálnej a psychologickej pomoci chorým deťom;
• uľahčenie práce dobrovoľníckych skupín na detských onkohematologických ambulanciách.

naša história

Fond nevznikol od nuly. Jej prvými zamestnancami boli tí, ktorí dlhé roky ako dobrovoľníci pomáhali lekárom liečiť deti a deti sa liečiť. Kedysi sa pojmy „zľutovanie, milosrdenstvo, láskavosť“ považovali za prejav slabosti a nebolo zvykom hovoriť o nich nahlas. Samozrejme, vždy existovali ľudia, ktorí pomáhali svojim blízkym a priateľom, ale neexistovala taká dobročinnosť ako hnutie - početné a zamerané na pomoc úplne neznámym ľuďom, ktorí mali problémy.

Oficiálna stránka Nadácia Chulpan Khamatova „Daj život“:

Pozor! Ak máte problémy s odoslaním daru na číslo 6162 (napríklad ste dostali SMS od operátora, že platbu nebolo možné uskutočniť), nezľaknite sa. Faktom je, že v júni 2018 nadobudli účinnosť zmeny a doplnenia federálneho zákona „o komunikáciách“. Každý používateľ mobilného čísla musí byť pomocou neho identifikovaný, to znamená, že údaje z pasu používateľa musia byť prepojené s každým číslom. Ak chcete znova previesť dary prostredníctvom SMS, kontaktujte svojho poskytovateľa služieb.

Služba je k dispozícii predplatiteľom sietí Beeline, MTS, Megafon, TELE2, Yota, Letai a Tinkoff Mobile.

• Pošlite správu na číslo 6162 so sumou daru v čísle – napríklad „100“. Prijateľná výška daru je od 0 do 15 000 rubľov. Ak je číslo uvedené slovami alebo správa obsahuje iba text, suma daru sa automaticky považuje za 100 rubľov.

Ako odpoveď dostanú predplatitelia Beeline a Megafon SMS v mene fondu s poďakovaním za dar. Odoslaním daru prostredníctvom SMS na číslo 6162 účastníci týchto telekomunikačných operátorov automaticky súhlasia s platobnými podmienkami a suma daru bude odpísaná z účtu bez dodatočného potvrdenia daru zo strany účastníka.

Predplatitelia siete MTS najskôr dostanú SMS s výzvou na potvrdenie daru. Výnimkou sú SMS dary počas fundraisingu na TV kanáloch: v deň zverejnenia príbehu je potvrdenie o daroch z technických príčin odstránené. Po potvrdení sa suma daru odpíše a predplatitelia MTS dostanú SMS s vďačnosťou.

Predplatitelia TELE2 dostanú SMS s výzvou na potvrdenie daru až po prvom darovaní do fondu. Po potvrdení sa suma daru odpíše a predplatitelia TELE2 dostanú SMS s vďačnosťou.

Predplatitelia sietí Letai a Yota najskôr dostanú SMS s výzvou na potvrdenie daru. Po potvrdení sa suma daru odpíše a predplatitelia Letai, Yota a Tinkoff Mobile dostanú SMS s vďačnosťou.

Váš dar sa prejaví v .

Zaslaním daru dobrodinca súhlasí so zasielaním informačných materiálov od nadácie formou SMS správ.

Cena za odoslanie správy:

• Zadarmo pre predplatiteľov Beeline, Megafon, MTS, TELE2, Letai, Yota a Tinkoff Mobile

Minimálny zostatok na účte po zaúčtovaní musí byť:

• 0 rubľov pre predplatiteľov Megafon, Letay, Yota a Tinkoff Mobile
• 10 rubľov pre predplatiteľov Tele2 a MTS
• 20 rubľov pre predplatiteľov Beeline a pre predplatiteľov MTS v Petrohrade a Leningradskej oblasti

Provízia agentov, poskytovateľov a bánk je celkovo 5% z platby pre predplatiteľov MTS, Beeline, Megafon, TELE2, Letay, Yota a Tinkoff Mobile.

Upozorňujeme, že mobilní operátori majú obmedzenia na minimálne a maximálne sumy platieb.

Minimálne množstvo jedna platba pre predplatiteľov Beeline a Tele2 je 10 rubľov, pre predplatiteľov Megafon, MTS, Tinkoff Mobile, Yota a Letai - 1 rubeľ.

Maximálna suma jedna platba je:

• 5 000 rubľov pre predplatiteľov Beeline, Tele2, MTS
• 15 000 rubľov pre predplatiteľov Megafon, Tikoff Mobile, Yota, Letai.

Výška provízie na predplatiteľa – 0 %